[Edge]마케팅 strategy
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작성일 23-01-28 03:23
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오아시스 내부고객 마케팅 레인마케팅 / ()
오아시스 내부고객 마케팅 레인마케팅 / ()
2.레인(rain) marketing
레포트 > 사회과학계열
설명
오아시스 내부고객 마케팅 레인마케팅
5.오아시스 경영
1.고객만족 marketing
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4.내부고객 경영“실패의 자유”
순서
3.내부고객 만족
친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들 수 있다아
고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 environment(환경) 을 조성하는데 앞장서고 있다아 또한 고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정(測定) 하고 있으며 매월 Service Star와 Knowledge Star를 선정, 시상하고 있다아
마케팅 strategy
다.
